退換貨說明

牛津儀器(上海)有限公司(以下簡稱為“牛津儀器”)将盡力為客戶提供最佳服務。

取消訂單說明

您最晚可于發貨當日之前通過您的在線賬戶取消訂單。

退換貨說明

凡在電鏡耗材在線商城網上在線下單,商品有質量問題,牛津儀器支持7天退貨,15天換貨,質保期内保修。若您需要退貨給牛津儀器并要求其換貨或維修,那麼您需要先填寫一份退貨申請表并發送到51haocai.china@oxinst.com郵箱。

若牛津儀器确認所提供的商品存在以下問題,在不損壞商品及包裝的情況下,牛津儀器将負責為您及時退換貨:

退換貨前,RMA申請号必須由牛津儀器提供并在包裹外清楚注明。

1. 在已提交填好的退換貨申請表後,您将收到一個退換貨号。該退換貨号具有唯一性,我們可以通過該編号查到您的信件或部件。所有通信都必須使用該編号。

2. 我們會盡量在2個工作日内處理所有退換貨申請,但如果您提供的信息不正确,則可能會導緻處理時間有所延誤。

3. 在您退換貨給牛津儀器時,必須附帶已填寫好的退換貨申請表副本。如您不能提供該副本,則可能導緻我們不能及時處理您的退換貨申請。

4. 在退換貨給牛津儀器時,包裝盒外的退換貨申請号必須清晰可辨。在退換貨給牛津儀器之前,您必須先獲得退換貨申請号。

5. 客戶退貨給牛津儀器而産生的運費成本由客戶自行承擔(即使需維修配件或需更換配件尚在保修期内)。牛津儀器概不承擔任何進口關稅及額外開支。

6. 如需維修配件或需更換配件且仍在保修期内,則牛津儀器将相關配件重新發送給客戶或當地港口所産生的運費将由牛津儀器承擔。但牛津儀器不承擔任何進口關稅及額外開支。

7. 對于因包裝不完善而使貨物在運回至牛津儀器途中受損,由客戶負責。如貨物在退回時采用的包裝并非發貨時的原始包裝,則保修可能會失效。

8. 所需更換的商品通常使用順豐快遞發貨。

9. 退換貨時,牛津儀器隻有在收到原商品後才會将新商品發出。

10. 換貨申請協議(SLA

從向牛津儀器提交換貨申請到換貨申請開始被處理,需花費1-2個工作日,隻有收到換貨申請後換貨才有效。

收到換貨原商品後,若當地有庫存3個工作日将發貨新商品,若當地無庫存,則以牛津儀器通知時間為準。